Облачно маркетинговая компания использует гипер-конвергентные решения для обработки данных поступающих по многочисленным каналам коммуникаций с клиентами.
Компания Direct One часто сталкивается с задачей обработки миллионов документов в течение всего нескольких часов, но, используемое традиционное решение для построения вычислительной инфраструктуры достигло предела своей производительности. Компания перенесла инфраструктуру построенную на облачном решении от Microsoft на конвергентную вычислительную платформу компании Nutanix и создала значительный задел в вопросах масштабируемости и производительности. Созданная новая архитектура позволяет запускать до 1,200 виртуальных машин всего на четырех хост-серверах и сократила время обработки пользовательских запросов на 2 порядка. Direct One может сейчас удвоить объемы обрабатываемых данных без увеличения ИТ-персонала.
Обстановка
Как говорит Fernando Wozniak Steler "быстро" - это весьма относительный термин. Steler является директором компании Direct One,которая очень успешна в сфере автоматизации маркетинговой деятельности и в сфере управления взаимоотношениям с клиентами (CRM) в Сан-Пауло, Бразилия. Его компания предоставляет услуги по обработке транзакций, анализу данных и сервису электронной почты для одних из крупнейших компаний, занимающихся финансовыми и страховыми услугами в Бразилии. Говоря кратко, Direct One перерабатывает гигантское количество клиентских данных, таких как: возраст, размер семьи, семейное положение, уровень дохода, количество кредитных карт, вычисляя, кто должен получить определенное предложение, и рассылает личные рекламные письма, сообщения, электронные письма и целевые страницы используя ПО основанное на SaaS модели. Также обрабатывает счета-фактуры и решает множество внутренних задач.
Очень часто Direct One должна анализировать терабайты данных и отправлять миллионы почтовых документов в течении дня или рискует нарушить подписанный SLA. "Чем быстрее мы работаем, тем более высокие ожидания по срокам предъявляют наши клиенты," говорит Steler.
"Мы должны постоянно сокращать время одного цикла обработки данных того же объема."
Впрочем, Direct One уже достигли предела на своей существующей технологической инфраструктуры. У компании были четыре физических сервера на которых они создали 50 виртуальных машин используя Hyper-V технологию виртуализации на ОС Windows Server 2012 R2. С текущей архитектурой компания может увеличить число виртуальных машин до сотен, но это потребует значительно больше ИТ-персонала при масштабировании до 1000 и более виртуальных машин. Для задач, в которые не вовлечены чувствительные клиентские данные, Direct One использует Microsoft Azure для наращивания дополнительных вычислительных ресурсов. "В индустрии финансовых сервисов много компаний, которые неохотно помещают клиентские данные в облако, хотя это меняется," говорит Steler. Так как большинство рассылок содержат чувствительные клиентские данные, использование публичного облака было неприемлемо. Это означало, что Direct One должна была найти выход к быстрому и рентабельному увеличению процессорной мощности. "Мы вырастаем на 70 процентов в год, последние 3 года, и мы хотим настроиться на рост за пределами Латинской Америки," говорит Stelar. "Нам нужно эластичное облако на предприятии, которое сможет масштабироваться в тысячи виртуальных машин за считанные минуты.
Решение
Direct One рассматривает вариант замещения сервера и хранилища на большие, более производительные сервера и хранилища, но текущий подход принесет как большую емкость так и более сложную инфраструктурную среду для управления. Имея двоих сотрудников в ИТ-персонале управляющих всей ИТ-инфраструктурой, компания не рассчитывала нанимать больше ИТ-персонала. Вместо этого Direct One решили применить гипер-конвергентное решение от Nutanix, которое было протестировано в рамках программы Microsoft Private Cloud Fast Track. Гипер-конвергентные системы объединяют вычислительные мощности и хранилища в единое устройство с более быстрым развертыванием и упрощенным обслуживанием чем традиционные системы, где вычислительные мощности, хранилища и сетевые элементы являются отдельными модулями, подключенными и обслуживаемыми отдельно. Программа Private Fast Cloud предоставляет документацию, используемую партнерами такими как Nutanix для развертывания ПО Microsoft cloud на своем оборудовании, исходя из Microsoft Best Practices. Private Cloud Fast Track Reference Architecture использует ключевые возможности Windows Server 2012 R2 c Hyper-V, Microsoft System Center 2012 R2 и Microsoft Azure Pack для реализации быстрой сборки облачной инфраструктуры, параллельно снижая риск развертывания. "Мы распознали, что платформа Nutanix была именно тем, что нам было нужно", говорит Steler. "Предварительные тесты показали, что мы можем увеличить производительность пятикратно, относительно традиционных систем, и мы можем сгенерировать тысячи виртуальных машин в едином устройстве. Мы просто любим его." Direct One реализовал проект совместно с местным системным интегратором, компанией Servix, развернув четырех серверных узла серии Nutanix NX-3060, используя только два слота в стойке (2U). На этих четырех хост-серверах, Direct One запускает около 500 виртуальных машин в любое время, но могут увеличить масштаб до 1 200 виртуальных машин в течении нескольких минут. Servix помог Direct One выбрать подходящий Microsoft cloud ПО и подготовить ИТ-персонал Direct One в использовании гипер-конвергентных решений. Используя Windows Azure Pack, Direct One получил возможность по нажатию одной кнопки создавать виртуальные машины; разработчики могут создавать виртуальные машины самостоятельно через дружелюбную к пользователю самообслуживающуюся консоль без необходимости никакой помощи от очень занятого ИТ персонала. Windows Azure Pack это набор Azure-последовательных инструментов которые упрощают развертывание частных облаков и окружающую среду в "ИТ как сервис". Direct One использует System Center 2012 R2 Virtual Machine Manager, Orchestrator, и Operations Manager для обработки за кадром создания и мониторинга виртуальных машин после того как рабочие сделали свой выбор в Windows Azure Pack console. "Так как System Center работает настолько хорошо c решением от Nutanix, очень легко управлять нашим конвергентным решением," говорит Syllas Souza, технический директор от Direct One. "Мы можем создать тысячи виртуальных машин в минуты." Преимущества Почти каждую ночь, Direct One увеличивает свою вычислительную мощность десятикратно, без остановки бизнеса и без увеличения штата ИТ. Компания может теперь обрабатывать деловые документы клиентов на несколько порядков быстрее, и убрать технологические барьеры для расширения бизнеса на международном уровне. Компания теперь готова обрабатывать 50 миллионов персонализированных документов в минуту. "В процессе оценки, мы рассчитывали, что Microsoft Private cloud solution на платформе Nutanix будет в 5 раз быстрее чем автономные серверы, но на практике получили стократное увеличение," говорит Стеллер. "У нас больше виртуальных машин, и каждая более мощная чем старые виртуальные машины. Это ускорение стало решающим для нашей способности следовать уровню обслуживания клиентов, которые требуют от нас обработки миллионов документ за несколько часов. Удваиваем объем бизнеса "Мы достигли производительности в 100,000 IOPS в случайном чтении с диска. C 1 ТБ ОЗУ, мы уверенны в горизонтальной и вертикальной масштабируемости инфраструктурных служб, используя Hyper-V совместно с System Center и Microsoft Family Pack. Теперь мы можем говорить о том, что имеем очень динамичный, безопасный и масштабируемый процесс DevOps, соответствующий нашему росту," говорит Steler. Избегая увеличения персонала ИТ и расходов "Используя System Center 2012 R2, двое из нашего персонала ИТ могут управлять десятикратно большим количеством виртуальных машин," говорит Souza. "Нам не нужно нанимать больше сотрудников для управления большей инфраструктурой. Это важно для нашего успеха - иметь возможность к масштабированию, без увеличения персонала. Это очень сложно и дорого найти квалифицированный ИТ-персонал в Бразилии, людей кто обладает экспертизой в работе с большим количеством данных и облачных вычислений. Трансформируя дата центр С Nutanix упрощается инфраструктура, управление и дальнейший рост корпоративных дата-центров. В дополнении, вычислительная платформа Nutanix является агностиком к гипервизорам, позволяющим корпоративному ИТ-персоналу выбирать нужную технологию виртуализации.
Для большей информации о трансформации дата центра, перейдите по ссылке: www.microsoft.com/en-us/server-cloud/cloud-os/modern-data-center.aspx
Для информации о решениях Nutanix, посетите сайт: www.nutanix.com
Для информации о решениях и сервисах Servix, посетите сайт: www.servix.com
Для информации о компании Direct One, посетите сайт: www.directone.com.br
Источники:
https://customers.microsoft.com/Pages/CustomerStory.aspx?recid=15476
